3.1. I pagamenti relativi agli acquisti effettuati sul sito internet www.passionenaturale.it potranno avvenire nei seguenti modi:
3.2. Carta di credito: Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo nel momento in cui www.passionenaturale.it procede all'evasione dell'ordine.
3.2.bis.1. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di www.passionenaturale.it, verrà richiesto contestualmente da www.passionenaturale.it l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso www.passionenaturale.it può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
3.2.bis.2. Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, www.passionenaturale.it provvederà comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
3.2.bis.3. www.passionenaturale.it si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza di tali informazioni, la dove richieste, www.passionenaturale.it si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
3.2.bis.4. In nessun momento della procedura di acquisto www.passionenaturale.it è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso il cliente dovrà mai comunicare a mezzo telefono o Fax dati relativi a carte di credito. Nessun archivio informatico di www.passionenaturale.it riceverà e conserverà tali dati. In nessun caso www.passionenaturale.it può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti sul sito internet www.passionenaturale.it.
3.2.bis.5. Importante! Il corriere è autorizzato a consegnare la merce unicamente al titolare dell'ordine che dovrà mostrare un documento di riconoscimento in corso di validità.
3.3. Bonifico Bancario Anticipato: In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, www.passionenaturale.it resterà in attesa della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a www.passionenaturale.it (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato, salvo effettiva disponibilità al momento dell'evasione dell'ordine, avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di www.passionenaturale.it che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
Tutti i clienti residenti in Italia possono acquistare anche tramite Bonifico Bancario confermato (CRO) intestato a:
Solaria S.r.l.
Via del Serpente, 19 - 92013 Menfi (AG)
Banca d’appoggio - 
Filiale di Menfi - 
IBAN
ABI 
CAB 
C/C
3.3.bis.1. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine; la data di effettuazione dell'ordine; nome e cognome dell'intestatario dell'ordine, numero telefonico di riferimento.
3.4. Contrassegno: In caso di acquisto in Contrassegno, (se disponibile), il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante o con assegno CIRCOLARE intestato a www.passionenaturale.it, (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). Per questo tipo di pagamento che potrà essere utilizzato solo per importi non superiori a Euro 400,00, verrà richiesto un sovraprezzo pari al 3% 
3.5. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine da parte di www.passionenaturale.it, viene garantito il rimborso integrale delle somme eventualmente già versate.

4.1. www.passionenaturale.it attualmente può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.
4.2. Per ogni ordine effettuato su www.passionenaturale.it viene emessa fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa che avviene contestualmente all'evasione dell'ordine.
4.3. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.
4.4. Nessuna responsabilità può essere imputata a www.passionenaturale.it  in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
4.5. Salvo ulteriore disponibilità all'atto della consegna da parte dello spedizioniere, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
4.5.bis.1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna nella modalità sotto indicata. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
4.6. Nel caso di mancato ritiro entro 4 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

5.1. Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso.
5.2. La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
5.3. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Si precisa che nelle ipotesi di promozioni, in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
5.4. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
5.4.bis.1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
5.4.bis.2. Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
5.4.bis.3. Il diritto di recesso non verrà inoltre applicato se non verrà rispettata la corretta procedura di rientro riportata al punto 5.11 del presente documento.
5.5. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
5.6. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
5.7. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bestore S.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
5.8. www.passionenaturale.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
5.9. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati o comunque non conformi alle disposizioni indicate al punto 5.11 del presente documento, www.passionenaturale.it si riserverà a seconda del caso di rifiutare la merce pervenuta che sarà restituite al mittente, a sue spese, o provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
5.10. Come si esercita: prima di contattare il Servizio Clienti di www.passionenaturale.it, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
"fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di Codice Cliente)
"coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN - ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell'intestatario della fattura)
5.10.bis.1. A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di www.passionenaturale.it, che informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso, rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione della merce.
5.10.bis.2. E' necessario un invio, a mezzo fax +39 0925 570212 , di una comunicazione sottoscritta contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).
5.11. Come si effettua la spedizione a www.passionenaturale.it. (spedizione di rientro): il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre un'etichetta, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro), che verrà comunicato al cliente direttamente da www.passionenaturale.it; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; www.passionenaturale.it non accetterà le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio. Per la spedizione www.passionenaturale.it consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità (tracking) della spedizione. www.passionenaturale.it non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
5.11.bis.1. A norma di legge, la merce dovrà essere spedita a proprie spese a www.passionenaturale.it all'indirizzo che verrà fornito dal servizio clienti. Consigliamo di assicurare la spedizione: se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il magazzino, www.passionenaturale.it si riserva il diritto di non accettare la merce.
5.12. Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, www.passionenaturale.it provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non saranno comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
5.13. Avvertenze: www.passionenaturale.it, come già indicato, si riserva sin d'ora di non accettare:
5.13.bis.1. Le spedizioni di componenti o prodotti che non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
5.13.bis.2. Le spedizioni che siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti di www.passionenaturale.it o senza seguire le modalità di invio riportate in questa documentazione.
5.13.bis.3. In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.